Preguntas frecuentes
Seguro que tienes un monton de dudas acerca de nuestros productos, posiblemente la respuesta se encuentre aquí, pero si con esto no resolvemos tus preguntas, rellena el formulario de contacto y te responderemos encantados.
1. ¿Puedo personalizar mi producto con el motivo que yo quiera, como fotos, cuadros famosos, estampados, etc?
Claro que si! Solo tienes que mandarnos a nuestro correo colorandcrafts@hotmail.com las fotos, estampado o lo que elijas, ya sea en imágenes sueltas o montado con las medidas elegidas en un documento pdf.
Si no te decides podemos mandarte una muestra de diferentes diseños para que elijas el que más te guste.
En caso de pedidos modelados (como los incensarios) puedes elegir la forma a modelar y los colores para pintarlo.
Para productos de serpentinas, puedes elegir y combinar a tu gusto serpentinas de color rosa, verde, amarillo y morado.
Date una vuelta por la web para tomar ideas.
2. ¿Puedo elegir las medidas de mi producto?
Si, también puedes. Las medidas que verás en la web son orientativas, pero puedes encargarnos tu producto con las medidas que desees, siempre que ese producto pueda variar en sus medidas.
3. No he encontrado lo que buscaba...
No pasa nada, eso es lo bueno de Color & Crafts, que estamos dispuestos a hacer algo nunca visto. Si tienes una idea cuéntanosla, intentaremos, por lo menos, llevarla a cabo.
4. Necesito mi producto de un día para otro, ¿es posible?
Ya sabemos que las prisas no son buenas, por eso te pedimos que hagas tus pedidos con bastante antelación. Depende del producto y la cantidad puede ser que lo podamos hacer de un día para otro, pero se aconseja dar, como mínimo, una semana antes para tener el pedido a tiempo, sobre todo en fechas señaladas como Navidad.
5. Quiero hacer un encargo de un gran numero de productos iguales para una ocasión especial (como recordatorio bautizos, comunión, etc.). ¿Sería posible?
No hay problema, solo tienes que comunicarlo con bastante antelación para tenerlo preparado con tiempo antes del evento, sobre todo si es una cantidad grande. Además tendrás descuento!
6. Tenemos una empresa / asociación / grupo / tienda etc. y queremos una cantidad determinada de un producto o productos en especial con una imagen personalizada, ¿puedo hacer ese pedido?
Claro! Solo tenéis que decir el producto, medidas, motivo y cantidad como en cualquier pedido de un solo producto, eso si, teneís que contar que cuantos más productos queraís, con más tiempo tendreís que pedirlo, pero también tendreís descuento.
Si también quereis que el diseño del producto lo hagamos nosotros, tendrás que concretar lo que quieres, pero también tendréis que pagar un suplemento por el diseño, que correrá a cargo de Elena Gil Juana art&design
7. Quiero devolver mi producto personalizado Color & Crafts, ¿puedo?
Los productos personalizados Color & Crafts no pueden ser devueltos, a menos que ya fueran entregados defectuosos (solo en pedidos en mano). Si quieres devolver un producto que no sea personalizado, por ejemplo, que sea un monedero de cómic, puedes hacerlo, siempre que esté en las mismas condiciones que se vendió. En la devolución se cambiará el producto por uno similar o un vale del mismo importe para la próxima compra.
8. ¿Cómo puedo pagar y recojer mi pedido?
Por ahora, trabajamos a pequeña escala y en la zona de Molina de Aragón. Si vives allí no hay problema, nos pondremos en contacto y te entregamos el producto en mano a la vez que haces el pago. Si por el contrario te pilla muy lejos, ponte en contacto y ya lo concretaremos para poder enviartelo donde haga falta.
9. Mira que hay respuestas aquí, pero no he encontrado la que estaba esperando...
No pasa nada, solo tienes que preguntarnos directamente poniendote en contacto, te resolveremos tus dudas lo antes posible.